隱私政策

Chính sách quyền riêng tư

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN

Daisanmart do Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sản Xuất và Thương Mại Đại Sàn phát triển với tên miền là daisanmart.vn

Người bán hàng: là chủ sở hữu của hàng hóa/dịch vụ hoặc người được chủ sở hữu ủy quyền cung cấp hàng hóa/dịch vụ trên các gian hàng của daisanmart

Người mua hàng: là thành viên hoặc không phải thành viên nhưng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân theo yêu cầu của daisanmart.vn; có nhu cầu mua hàng hóa/dịch vụ trên daisanmart.vn

Sản phẩm là hàng hóa, dịch vụ được Nhà bán hàng/ Người bán cung cấp thông qua Sàn TMĐT daisanmart.vn

Phạm vi áp dụng

Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho khách hàng:

Mua sản phẩm bán trên daisanmart

Có nhu cầu được giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với chính sách giao hàng.

Khách hàng tại Điều Khoản Và Điều Kiện này bao gồm: mọi cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để thực hiện giao dịch thông qua Daisanmart và mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam (gọi là “Khách Hàng”)

Lĩnh vực hoạt động

• Mua bán hàng hóa liên quan đến các ngành như công nghiệp và xây dựng, làm đẹp, sách, ô tô,... mà pháp luật cho phép.

• Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trên website thương mại điện tử còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.

Hợp đồng, giá cả, hóa đơn

• Xác lập (hình thành) hợp đồng tham gia mở gian hàng: Hợp đồng giữa Daisanmart và khách hàng chỉ xác lập và có hiệu lực kể từ thời điểm bắt đầu từ ngày ký hợp đồng giữa hai bên.

• Giá cả, hóa đơn GTGT và thanh toán

Giá của sản phẩm có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng và được mô tả cụ thể trên trang giới thiệu sản phẩm. Trong mọi trường hợp, giá của sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể tại chính sách giao hàng của từng gian hàng.

Khách hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn GTGT và được nhận hóa đơn GTGT hợp lệ từ Daisanmart hoặc nhà cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

Daisanmart và nhà bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website daisanmart.vn. 

Khi phát sinh tranh chấp, daisanmart.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của daisanmart.vn và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1:Khách hàng khiếu nại về hàng hóa của Nhà bán hàng qua email hoặc Hotline 098.625.8282

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của daisanmart sẽ tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên daisanmart sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ khách hàng giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Daisanmart yêu cầu khách hàng và Nhà bán hàng phải cung cấp đủ các thông tin liên quan đến giao dịch, sản phẩm.

Bước 4: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Daisanmart thì ban quản trị sẽ yêu cầu khách hàng đưa vụ việc này ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Khách hàng gửi khiếu nại đến địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI SÀN

Trụ sở chính: Gian số L4-07, Tầng 4, Nơ 2 - Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Văn phòng giao dịch miền Bắc: D11-47 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội

Văn phòng giao dịch miền Nam: 57/1c, Khu phố 1, P. An Phú Đông, Q.12

Điện thoại: 098.625.8282

Email: admin@daisan.vn